ご利用ガイド
配送・送料について
- ✽ 配送について
次の地域については、弊社スタッフによる無料配送を行っております。（詳細はスタッフ配送についてをご確認ください。）
東京都（離島を除く）
※対象地域内で佐川急便による配送を希望の方は別途送料がかかります。 その他の地域については、佐川急便にて配送させていただきます。地域によって送料が変わりますので下記よりご確認ください。
なお、海外への発送は行っておりません。
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✽ 送料について
お届け先の地域によって送料が異なります。
※一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。ご希望のお客様は事前にお問い合わせください。北海道 5,500円 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 4,565円 東京都 無料 茨城県・埼玉県・千葉県・神奈川県 3,245円 栃木県・群馬県・新潟県・山梨県・長野県 4,180円 富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 4,180円 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 4,180円 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 4,565円 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 5,500円 沖縄県・離島 22,660円
お支払いについて
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✽ 銀行振込（前払い）
・ご注文後の7日以内にお振込をお願い致します。7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。（期限が土日祝の場合は、翌営業日）
・振込み手数料はお客様にてご負担お願い致します。
・当社にて入金を確認いたしましたら、入金確認のご連絡を差し上げます。
【振込先口座】
みずほ銀行 世田谷支店（212）
普通口座
口座番号 ：3038315
口座名義人：カ）ホーネット
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✽ PayPal（クレジットカード決済）
※引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
※PayPalアカウントをお持ちでないお客様はご利用の際にアカウントを登録する必要があります。
お引き渡し時期
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通常商品・・・・・・・2～3週間程度
カスタマイズ商品・・・1か月半程度
個別注文商品・・・・・要相談
※その他、商品によりお引き渡し時期が異なる場合がございます。商品詳細ページを必ずご確認ください。
返品・交換・保証について
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当社理由による不良品（初期不良等）につきましては、商品の到着後7日以内であれば交換を承ります。到着後、ご注文内容と相違ないかを必ずご確認下さい。
万が一、不良があった場合にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
保証内容は商品毎に異なります。商品に備え付けの保証書をご確認いただき、保証書は大切に保管してください。 尚、輸入商品の為、交換時に国内に在庫がない場合は、海外よりお取り寄せとなる場合は交換・お届けまでにお時間がかかる場合もございます。ご了承ください。 上記以外の理由による返品・交換には対応しておりません。ご不明点等ありましたら、注文いただく前にお問い合わせください。
※交通事情やメーカー欠品などの場合は、お客様のご要望に添えない場合もございます。
スタッフ配送について
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スタッフ配送ってなに？という疑問にお答えします。
Q. 東京都だけ？
A. 現段階では東京都のみとさせていただいています。
Q. 時間指定ができるの？
A. 配送可能になりましたらご連絡させていただきます。弊社の車にて配送致しますのでご希望の日時をご指定ください。
Q. 受取りは本人のみ？
A. お受取りはご本人様もしくはご本人から委任をされたご家族様に限ります。ご本人以外の場合にはご希望日時をご指定いただく際にお申し出ください。
Q. その場で使い方を教えてもらえる？
A. ご希望があれば使用方法・収納方法等をお伝えさせていただきます。
その他ご不明点等ございましたらお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
営業日について
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ネット注文は24時間受け付けています。お問い合わせの回答等に関しては下記時間帯に対応いたします。
営業時間： 10：00～17：00（土日祝を除く）
休日のお問い合わせに関しては翌営業日に対応いたします。ご了承ください。
ご注意
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当店で販売している商品は全て輸入商品です。並行輸入品となりますので、メーカー保証は付いておりません。初期不良などに関しては、商品到着後7日以内に限り対応させて頂きます。
商品の取り扱いについては万全を期しておりますが、メーカーより出荷の時点で小さなキズや、塗装の剥がれ、輸入品特有の印刷のずれ等が生じる事が御座います。当店と致しましては、そのような商品も全て正規品として販売させて頂いております。 上記のような場合による返品・交換はお断りさせて頂きますので、予めご了承の上でご購入頂けます様お願い致します。 入荷時期によりデザイン変更がある場合がございますが、ご了承お願い致します。
